מהו פרופיל באינסטגרם
פרופיל באינסטגרם הוא העמוד שמייצג אדם, עסק או יוצר ברשת. הוא מרכז את פרטי ההיכרות, כמו שם, שם משתמש, תמונת פרופיל וביו, לצד התוכן שפרסמתם. מבקרים משתמשים בו כדי להבין מי אתם, מה אתם מפרסמים והאם לעקוב אחריכם.
החשבון והפרופיל אינם אותו דבר. החשבון הוא המסגרת שבאמצעותה מתחברים ומנהלים את הפעילות, והפרופיל הוא העמוד שאחרים פוגשים. הביו הוא התיאור הקצר שבתוך הפרופיל, והפוסט הוא פרסום בודד.
לפי פירוט רכיבי הפרופיל והמידע הציבורי, פרופיל יכול להציג תמונה, שם, שם משתמש, ביו ואתר. הוא יכול להציג גם מספרי עוקבים, נעקבים ופוסטים, קטגוריה, סימון אימות ו־Highlights ציבוריים. רכיב מופיע רק אם אינסטגרם מחזירה אותו עבור אותו חשבון.
שתי בחירות נפרדות משפיעות על השימוש. הראשונה היא סוג החשבון: אישי, עסקי או יוצר. השנייה היא הפרטיות, שקובעת מי רואה את התוכן. לפי תיעוד סוגי החשבונות של Spotlight, חשבון עסקי וחשבון יוצר הם תמיד ציבוריים, ורק חשבון אישי אפשר להגדיר כפרטי.
בחשבון פרטי, פוסטים וסטוריז והודעות נשארים מוגנים. שם, שם משתמש, תמונת פרופיל, ביו, קישורים ומספרי העוקבים והנעקבים נשארים גלויים לכל מי שמגיע לפרופיל.
| סוג החשבון | השימוש המתאים | אפשרות לחשבון פרטי |
|---|---|---|
| אישי | שימוש אישי ושיתוף לפי בחירת בעל החשבון | כן |
| מקצועי מסוג עסקי | מותגים, חנויות, עסקים מקומיים ונותני שירותים | לא; החשבון ציבורי |
| מקצועי מסוג יוצר | יוצרי תוכן, אמנים ודמויות ציבוריות | לא; החשבון ציבורי |
מקור: Spotlight: תיעוד סוגי החשבונות באינסטגרם
שם משתמש, ביו ותמונה: התפקיד של כל רכיב
השם המוצג ושם המשתמש הם שני פרטים נפרדים. לפי ההסבר על שם ושם משתמש באינסטגרם, השם המוצג מופיע מודגש בראש הפרופיל, אפשר לכלול בו רווחים, אותיות גדולות ותיאור, והוא מתעדכן מיד. שם המשתמש הוא המזהה הייחודי של החשבון, ואפשר להשתמש בו לאזכורים ולתיוגים. הוא גם חלק מקישור הפרופיל.
שינוי שם משתמש משנה את הקישור
כששינוי שם המשתמש מתקבל, כתובת הפרופיל משתנה. קישורים ישנים בביו, באתר או בחתימת מייל ממשיכים להצביע על השם הקודם, שעלול להיתפס אחר כך על ידי מישהו אחר. המקור ממליץ לעדכן קישורים חיצוניים באותו יום. העוקבים, הפוסטים וההודעות נשארים בחשבון.
יש גם מגבלות. בחשבון שמגיע לקהל גדול, שינוי שם משתמש עשוי לעבור בדיקה לפני שהוא נכנס לתוקף. חשבון שקיבל סימון אימות בגלל בולטות לא יכול לשנות שם משתמש, ובזמן בדיקה של Meta Verified שמות ושמות משתמש עשויים להינעל. לכן כדאי להחליט על שם סופי לפני שמדפיסים אותו על כרטיסי ביקור, שלטים או חומרים שיווקיים.
תמונה וביו
מבחינה עריכתית, בחרו תמונה שקל לזהות גם כשהיא קטנה, כמו לוגו פשוט או פנים מוגדרות בקרוב. כתבו ביו שמסביר בפשטות מי אתם ומה תמצאו בחשבון. בעסק, אפשר להוסיף את תחום השירות ואת אזור הפעילות, אם הם עוזרים ללקוח להבין אם ההצעה רלוונטית אליו. להרחבה על הניסוח, ראו את המדריך לכתיבת ביו באינסטגרם והוספת קישור.
נניח שאתם מפעילים סטודיו לקרמיקה בחיפה. השם המוצג יכול לכלול את שם הסטודיו, והביו יכול להסביר שאתם מציעים סדנאות למתחילים וכלים בעבודת יד, עם הפניה לפרטי ההרשמה. זו דוגמה היפותטית לבחירת מידע שימושי למבקר. גם תמונת הפרופיל חשובה, והנה מדריך על תכנון צילום פורטרט לעסק.
מה מבקר בודק בכמה שניות
- האם השם והתמונה מתאימים למה שחיפש.
- מה העסק או היוצר מציע, לפי הביו.
- האם יש פעילות עדכנית, לפי הפוסטים האחרונים.
- לאן להמשיך, לפי הקישור שבפרופיל.
סדר הבדיקה הזה הוא הנחת עבודה לתכנון הפרופיל ולא נתון מדוד. הוא עוזר לוודא שכל פרט בראש העמוד משרת מטרה אחת לפחות.
איך סוג החשבון והפרטיות משפיעים על הפרופיל
חשבון אישי מתאים לשימוש אישי ולמי שרוצה אפשרות לחשבון פרטי. החשבונות המקצועיים מתחלקים לעסקי וליוצר. לפי Spotlight, חשבון עסקי מיועד למותגים, חנויות, עסקים מקומיים, ארגונים ונותני שירותים, וחשבון יוצר מיועד לדמויות ציבוריות, יוצרי תוכן, אמנים ומשפיענים. שני הסוגים המקצועיים הם תמיד ציבוריים.
לכן, לפני מעבר לחשבון מקצועי, החליטו אם התוכן מיועד לקהל הרחב. אם אתם משתמשים באותו חשבון גם לשיתוף אישי, עברו על הפוסטים, התיוגים והסטוריז הקיימים לפני השינוי. את שלבי המעבר וההגדרות תמצאו במדריך למעבר לחשבון אינסטגרם עסקי והגדרתו.
מה נשאר גלוי גם בחשבון פרטי
גם בחשבון פרטי, פרטי ההיכרות הבסיסיים נשארים ציבוריים: שם, שם משתמש, תמונת פרופיל, ביו, קישורים ומספרי העוקבים והנעקבים. פוסטים, סטוריז והודעות, וכן השמות שברשימות העוקבים והנעקבים, נשארים מוגנים. לכן עברו בנפרד על הטקסט שכתבתם בראש הפרופיל ומחקו פרטים שאינכם רוצים לחשוף, כמו מקום עבודה, כתובת או מספר טלפון פרטי.
הטבלה שלמעלה מסכמת את שלושת הסוגים. ההבחנה החשובה לבחירה היא שאפשר לשמור על פרטיות רק בחשבון אישי. מי שצריך לשמור על חשבון סגור לחברים ולקרובים ובמקביל לנהל עסק, יצטרך לשקול שני חשבונות נפרדים.
שאלות לבחירת סוג חשבון
- האם אתם רוצים שכל אחד יוכל לראות את הפוסטים בלי בקשה?
- האם הפרופיל משמש בעיקר לקבלת פניות מלקוחות?
- האם יש בחשבון הקיים תוכן אישי שלא מיועד לקהל רחב?
- האם אתם צריכים הפרדה בין החיים הפרטיים לפעילות המקצועית?
אם התשובה לשתי השאלות הראשונות חיובית, חשבון מקצועי מתאים. אם התשובה לשתי האחרונות חיובית, שקלו חשבון נפרד לעסק.
מה לבדוק כשמכינים פרופיל לעסק
לפני שמפנים אנשים לפרופיל, בקשו ממישהו שאינו מכיר את העסק לקרוא אותו. בדקו אם הוא מבין מה אתם מציעים, למי השירות מתאים ואיך לפנות. אם צריך להסביר לו בעל פה את מה שחסר, עדכנו את הפרופיל.
- ודאו שהשם והתמונה מאפשרים לזהות את העסק.
- כתבו תיאור שמציג שירות או מוצר מוגדר, והסירו הבטחות כלליות שאין להן פירוט.
- פתחו את הקישור שמופיע בפרופיל ובדקו שהוא מוביל ליעד המתאים ונוח לשימוש בטלפון.
- בדקו שהתוכן המוצג עדיין משקף את ההצעה הנוכחית שלכם.
- אם שיניתם שם משתמש, עדכנו כל קישור חיצוני שמצביע על השם הישן.
בחירת הקטגוריה והאופן שבו העסק מוצג בפרופיל משפיעים על הרושם הראשון. פרופיל עסקי מציג קטגוריה, ולכן בחרו קטגוריה שמתארת את מה שהלקוח מחפש, ולא תיאור כללי מדי.
בדיקה חודשית קצרה
פרופיל לא נשאר מעודכן מעצמו. פעם בחודש עברו על הרכיבים בראש הדף: האם מחיר, שעות פעילות או אזור שירות השתנו, האם הקישור עדיין תקין, ומה מופיע בפוסטים האחרונים. כך אפשר לתפוס פרט מיושן לפני שלקוח נתקל בו.
אם אתם שוקלים להיעזר בשירותי השיווק הדיגיטלי של ברנדיני, הסוכנות שמפעילה את המגזין, הגדירו מראש את מטרת העבודה ואת היקפה. בהצעה בקשו פירוט נפרד של הכנת הפרופיל, יצירת התוכן והפרסום הממומן, בהתאם לשירותים שנדרשים לכם.
כשהפרופיל ברור, אפשר לעבור לתכנון הפרסומים בעזרת המדריך לתכנון תוכן אורגני ומדידת פניות באינסטגרם. התחילו מנושאים שעונים על שאלות של לקוחות, והגדירו מה תרצו שהקוראים יעשו אחרי הצפייה.
